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旅游投诉处理案例
处理：该投诉的核心问题在于：投诉人认为购买的产品价格偏高，并且旅行社或导游没有尽告知的义务。
本案例中的导游员小李及时得体地处理了游客的投诉，使得一场本来可能会给旅行社带来麻烦、给自己的合作伙伴——饭店带来经济损失的意外事故及时地化解了，可见，导游员对待投诉处理的正确与否，其意义非同小可。
在与旅行社协商解决未果情况下，游客向上海市旅游质量监督所提出投诉要求旅行社赔偿解决。
「毕节二日游线路」云南昆明:约谈涉旅企业,彻查旅游乱象
1、针对近期出现的严重扰乱正常旅游秩序的乱象，8月19日，昆明市文化和旅游局、昆明市市场监督管理局约谈了拼多多、美团网、飞猪、微信等16家涉旅电商企业。
2、低价游就是云南旅游市场最大的乱象，低价游衍生出来的强制消费，也是乱象之一。媒体报道，这段时间，云南开启了最大规模的旅游市场整顿活动，仅仅在昆明就有上千名导游被直接暂停接团，要求其接受培训。
3、昆明去毕节在新南窑站坐直达毕节的车。票价180元。你可以先从昆明坐火车到贵阳，然后转车到贵阳。贵阳有三辆公共汽车。昆明到毕节在新南窑站坐直达毕节的车。票价180元。你可以先从昆明坐火车到贵阳，然后转车到贵阳。
国庆假期出游,六大旅游骗局要警惕
警惕假导游：一些假导游可能会冒充正规导游，向游客推销各种商品或者把游客带到不正规的商家进行消费，甚至可能会带游客到危险的地方，从而骗取游客的财物。
北京导游骗局揭秘 北京作为中国的首都，吸引了众多国内外游客前来观光旅游。然而，也有一些不法分子利用导游职业之便进行***活动。为了保护自己的旅行安全，我们需要对北京导游骗局有所了解，并学会如何避免被骗。
第二，到游玩长城之前都正常，后面就开始全是骗人的。首先会带你去吃饭，吃饭的地方是个看上去是个寺庙的地方卖砚台的，各种吹比一看就是假的一个和尚都没有还卖护符，卖砚台，就是卖砚台的然后吃饭全素。
云南导游要挟游客白领至少消费8000元,导游威胁游客消费,谁给的底气...
1、据了解，近日一名游客和朋友报团前往云南旅游，而后爆料该旅行团的导游要求旅客强制消费，还要求白领必须消费8000元以上。并且导游威胁知道旅客的家庭住址和身份证号，如果不消费就会追缴补贴。
2、导游要挟称白领需至少消费8000元这件事情引发了众人的关注，这又是一起导游要挟游客消费的事情，小编觉得这种操作是非常恶劣的，而且还会给当地城市抹黑。
3、事情发生在云南这个旅游胜地，一导游要挟白领游客，在旅游过程中，至少需要消费8000元。这样一个消费，虽然大多数家庭，都能够承受，可内心总会觉得不爽。
4、从现场曝光出来的视频能够看出，该导游不仅强迫游客消费，禁止客人私下联系，并且还看人下菜，按照他们的收入情况划分了消费层次，比如工薪阶层必须要花3000元到8000元不等，而像刘云这样的小白领必须要消费8000元起。
