4a级旅行社标准?
4A级旅行社必须达到评级要求的385分以上!
按照《旅行社等级划分与评定》规定,旅行社的等级自下而上分为3A、4A、5A三个级别,每个级别均规定了达到该级别所需要的最低分值。
国际旅行社满分为650分,要求3A级旅行社达到270分(含)以上,4A级旅行社达到400分(含)以上,5A级旅行社达到540分以上;
国内旅行社满分为620分,要求3A级旅行社达到260分(含)以上,4A级旅行社达到385分(含)以上,5A级旅行社达到515分以上。
评分对基本条件、经营业绩、营业条件、服务项目、管理机制以及商业信用和社会声誉等六个方面进行了详细的规定,将通过对旅行社软硬件的调查、评定委员会的暗访以及评定委员会向旅游者发放的服务质量调查得出最终结论。
什么是旅行规划师?
依据我国首部《策划师资格认证标准》对旅游策划师的定义是指旅游策划师是指具有良好的职业道德,能够运用所掌握的策划基本知识、方法和手段,以及所具备的综合策划执行能力和丰富的实践经验,依据旅游市场的需求现实需求和潜在需求和旅游地的资源优势,为旅游地的旅游项目定向、定位,旅游景区规划与开发提供全程策划服务,策划业绩突出,并经过策划师资格培训认证考试考核合格,取得相应等级策划资格证书的人才。
按照旅行规划师的官方含义,旅行规划师需要为顾客度身订造行程、策划旅游地点、安排机票住宿、安排当地导游等。
在我看来,一个合格的旅行规划师需要在以下两方面做好才算合格。
1,规划师需要对他/她规划的旅游目的地非常了解,对当地的交通,习俗,景点了如指掌。简单说,就是在出行前把客人的行程安排的井井有条,客人出行时玩的顺利平安开心。
2.规划师是一个服务行业,每天都会面对各种客人,每个客人的需求也各有不同。规划师需要能精准了解客人需求,好的规划师甚至能做到在客人还不太清楚他们想要什么的时候,就能猜出客人大致的需求。
除此之外,做旅行规划师必须要细心。出门游玩很多事其实都是琐碎的小事,能帮客人把琐碎小事都安排的规划师绝对的一流的。
国五、准五、标五、四花、准四花等酒店评级标准,评判标准和区别有哪些?
一、中国星级饭店制度的由来
改革开放以后,大量国际友人来到中国,但我们国家的酒店总体质量比较低,严重影响国家形象和吸引投资的环境状况;同时各行各业大举进军酒店业,楼堂馆舍成风,但从设备设施到服务和卫生等各方面都参差不齐;在这一背景之下,国家旅游局决定引进国际通用的“星级饭店评定标准”,1988年国家旅游局邀请国际旅游专家、西班牙旅游企业司司长费雷罗先生来到中国,参照国际官方旅行组织协会《旅馆等级标准》,制定《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规范和标准》,1993年国家技术监督局以中华人民共和国国家标准的形势颁布,编号是---GB/T14308-93;这个标准于1997年作了第一次修订,修订以后的名字未变,编号变为---GB/T14308-1997,2003年进行了第二次修订,修订以后的名字除掉了“涉外”两个字,是因为入世后实行统一国民待遇,不再有涉外区别。
为了促进旅游业的发展,保护旅游者的利益,便于饭店之间有所比较,国际上曾先后对饭店的等级做过一些规定。按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游饭店的等级共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。
①一星饭店。设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务
②二星饭店。设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有商品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,收费低廉,经济实惠。
③三星饭店。设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好,收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。
④四星饭店。设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店,收费一般很高。
⑤五星饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、***、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美,服务质量要求很高,是一个亲切快意的小社会。收费标准很高。
到此,以上就是小编对于旅游定制师级别的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游定制师级别的3点解答对大家有用。