携程的优缺点?
一、携程网的优势:
1、商业模式
携程网将传统旅游与现代电子商务,相结合,整合了去电子商务,旅游的3c商业模式,退出了专注于克服呼叫、订购服务和综合咨询服务的盈利模式。主要盈利项目:酒店预订代理费,从酒店的利润折扣中获得的利润;机票预订代理费,客户预费与航空公司机票价格的差额;自助游、商务游中的酒店、机票预订代理费;网络广告;线路预订代理费。
2、技术系统
携程利用先进的技术平台,如互联网和电话呼叫中心系统,以及各种软件和硬件,建立了强大的技术管理体系。
3、管理系统
携程拥有强大的管理团队、合理的组织结构和明确的分工。管理层具有丰富的管理经验和业务技能。携程将服务过程分为几个环节,建立了一套指标控制详细的评价体系。携程在国内旅***业率先***用制造质量管理方法——六西格玛体系。
4、品牌优势和服务特色
携程网每天约有10万访问者,页面点击量为100万。携程拥有完善的售前服务价值、售中服务价值和售后服务价值来满足客户需求。
二、携程网络的缺点:
携程小程序与pc端的优缺点?
携程小程序与pc端各有优缺点。
优点是携程小程序流畅、便携,可以随时随地进行旅游预订,并且更加个性化,可以更好地满足用户个性化需求;而pc端的优点则是显示屏幕较大,操作更加方便,信息呈现更加全面,可以进行更加细致和复杂的操作,方便用户在网页端进行多个页面探索和对比。
缺点方面,小程序可能在显示细节、操作界面方面并不同于PC端专业,不能满足很多用户的需求;而PC端则存在信息筛选不够精准的问题,需要花费更多时间去寻找用户想要的信息。
综合考虑,携程小程序和PC端各有适应不同需求的场景和优势,用户可以根据自己的需求和喜好去选择使用。
携程小程序与PC端的优缺点如下:
携程小程序的优点:
1. 方便性高。携程小程序无需下载安装,只需扫一扫二维码或在微信搜索即可打开,用户可以随时随地进行旅游产品的查询、预订、支付等操作。
2. 轻便。携程小程序相较于PC端不占用硬盘存储空间,也无需计算机配置的限制,只需要一台支持微信的手机。
3. 更快速的响应时间。小程序应用从进入、启动到页面渲染的整个过程都更快速,用户感知时间相对更短。
4. 及时推送提醒。携程小程序支持发出提醒并推送,用户可以更及时了解产品价格的波动或是较新的促销活动等。
5. 与微信生态圈配合更紧密。用户可以直接从微信主页进入小程序,甚至在聊天中获取旅游产品信息,像聊天一样协商价格和提交订单,操作体验更为顺畅。
携程小程序的缺点:
飞猪和携程哪个靠谱?
区别有以下几点:
1. 各大航空公司和酒店集团在飞猪都设有旗舰店,而携程方面的官方店铺较少。
2. 飞猪的会员体系比较完善,和航空公司与酒店合作较多,会员打折力度较大。携程的会员体系就稍显鸡肋,能够打折的酒店较少。
3. 飞猪每周四都有1元机票抢购的活动,同时不定期有各个酒店、航司品牌的会员日优惠活动。携程每年周年庆的时候,和双十一的时候都会有两个比较大的抢券活动和机票促销活动。
4. 携程订票流程、细节更清晰,飞猪业务流程比不上携程。
5. 携程的售后服务、客服比飞猪好太多,表现得更专业,携程胜在服务,携程旅游大公司有保障。
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